1. Uvodne določbe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) urejajo delovanje spletne trgovine Berk-Vehovar Kompoziti d.o.o. – www.berk-composites.com, pravice in obveznosti uporabnikov ter poslovni odnos med podjetjem Berk-Vehovar Kompoziti d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik) in kupcem izdelkov.

1.2 Spletno trgovino upravlja podjetje Berk-Vehovar Kompoziti d.o.o., ki je vpisano v Poslovni register Slovenije.

1.3 Z oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi pogoji poslovanja.

2. Naročanje

2.1 Naročila sprejemamo preko spletne strani in elektronske pošte.

2.2 Kupec mora ob oddaji naročila zagotoviti točne in popolne podatke.

2.3 Po oddaji naročila kupec prejme elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila.

2.4. Naročila, prejeta v naši spletni trgovini, bodo obdelana v 24-72 urah po prejemu plačila.

3. Cene

3.1 Vse cene na spletni strani so navedene v EUR in vključujejo DDV.

3.2 Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

4. Plačilni pogoji

4.1 Plačilo je možno preko kreditnih kartic, PayPala in  bančnega nakazila

4.2 Ponudnik izda račun, ki ga kupec prejme ob dostavi naročenih izdelkov.

5. Dostava

5.1 Dostava je možna po vsem svetu.

5.2 Stroški dostave se obračunavajo posebej in so odvisni od teže in ciljne države.

5.3 Ponudnik se zavezuje, da bo izdelke dostavil v dogovorjenem roku.

6. Vračilo izdelkov

6.1 Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

6.2 Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

6.3 Stroške vračila krije kupec.

6.4 Kupec mora izpolniti obrazec za vračilo izdelka (glejte spodaj) in ga priložiti vrnjenemu izdelku.

7. Reklamacija

7.1 Kupec ima pravico do reklamacije v primeru stvarne napake ali poškodbe izdelka.

7.2 Kupec mora izpolniti obrazec za reklamacijo (glejte spodaj) in ga poslati skupaj z izdelkom na naslov podjetja.

7.3 Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času (8 delovnih dni)  in obvestil kupca o nadaljnjih korakih.

8. Varovanje osebnih podatkov

8.1 Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca. 8.2 Osebni podatki se uporabljajo izključno za namen izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo.

9. Garancija

9.1 Karbonske komponente Berk-Vehovar Kompoziti d.o.o. imajo dveletno omejeno garancijo od datuma nakupa. Garancija pokriva proizvodne napake v materialu in izdelavi. Velja za prvotnega kupca izdelka, garancija ni prenosljiva.

10. Končne določbe

10.1 Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez predhodnega obvestila.

10.2 Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno, v nasprotnem primeru pa je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

11. Obrazci za vračila izdelkov in reklamacije

• Obrazec za vračilo izdelka (.pdf)
• Obrazec za reklamacijo (.pdf)

Berk Vehovar kompoziti d.o.o.
Rudnik pri Radomljah 3
1235 Radomlje
Slovenija, Evropa

Za dodatne informacije ali pomoč pri naročilu nas kontaktirajte na info@berk-composites.com ali pokličite na 041 336 699.